Politique de confidentialité.

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site DBS Services et ses formulaires (contact, publicités Meta, publicités Google, campagnes email) est :

Raison sociale

SARL DBS Services

Forme juridique

SARL

RCS

D98914 — Registre du commerce et des sociétés de Papeete

Siège social

Mahina, 98709 Mahina — Tahiti, Polynésie française

Représentant légal

Valentin Dubuis (Président)

Contact données

contact@dbs.pf

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de votre demande. Selon le point de contact utilisé, les données collectées peuvent être :

• Formulaire de contact du site — nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (optionnel), message décrivant votre projet, pôle concerné.
• Formulaires Meta Lead Ads (Facebook, Instagram) — nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, réponses aux questions du formulaire (type de véhicule, budget indicatif, île cible).
• Formulaires Google Lead Ads — mêmes catégories de données que Meta.
• Prise de contact directe (email, téléphone, LinkedIn, Facebook) — les informations que vous nous transmettez volontairement.
• Cookies techniques et analytiques — voir section 8 ci-dessous.

Aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (santé, origine, orientation politique/religieuse/sexuelle, données biométriques) n'est collectée.

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à votre demande commerciale — envoi d'un devis, réponse à une question, prise de contact pour ouverture de dossier import/sourcing/consulting.
• Assurer le suivi de dossier — communication tout au long de la mission (mises à jour production, transport, dédouanement, livraison).
• Améliorer nos services — analyse anonymisée du trafic du site (Google Analytics 4), affinage des offres.
• Communication marketing — dans le cadre légal, information sur nos nouveaux services ou opportunités d'import. Vous pouvez à tout moment demander le retrait de cette liste.
• Obligations légales et comptables — conservation des factures et documents commerciaux selon la loi.

Chaque traitement repose sur l'une des bases légales suivantes :

• Consentement explicite — pour les formulaires publicitaires (Meta, Google) et l'envoi de communications marketing.
• Exécution de mesures précontractuelles — pour répondre à votre demande de devis.
• Exécution du contrat — pour piloter la mission une fois le dossier ouvert.
• Intérêt légitime — pour la sécurité du site et l'analyse anonymisée du trafic.
• Obligation légale — pour la conservation comptable et fiscale.

Vos données personnelles sont exclusivement accessibles par l'équipe interne de DBS Services en charge de votre dossier. Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Certaines données peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du service :

• Vercel Inc. — hébergeur du site web (États-Unis, RGPD-compliant, Standard Contractual Clauses).
• Meta Platforms Inc. — pour le traitement des formulaires Meta Lead Ads (Facebook, Instagram).
• Google LLC — pour Google Analytics 4 (données anonymisées) et Google Lead Ads.
• Partenaires bancaires et logistiques polynésiens — uniquement lorsque nécessaire à l'exécution de votre dossier (banque pour financement véhicule, transitaire pour dédouanement).

• Prospects sans suite — 3 ans à compter du dernier contact.
• Clients actifs — durée de la relation commerciale + 5 ans après la fin.
• Documents comptables et factures — 10 ans (obligation légale).
• Données de connexion et cookies — 13 mois maximum (recommandation CNIL).

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès — obtenir la liste des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification — corriger une donnée inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») — supprimer vos données dans les cas prévus par la loi.
• Droit à la limitation — restreindre le traitement de vos données.
• Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format structuré, lisible par machine.
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement à des fins de prospection commerciale.
• Droit de retirer votre consentement — à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant.
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à contact@dbs.pf en précisant l'objet de votre demande. Nous vous répondons sous 30 jours maximum.

Le site DBS Services utilise les catégories de cookies suivantes :

• Cookies strictement nécessaires — indispensables au fonctionnement du site (session, préférences de langue). Pas de consentement requis.
• Cookies de mesure d'audience — Google Analytics 4 configuré en mode anonymisé (IP tronquée), sans transfert d'identifiants publicitaires.
• Cookies publicitaires tiers (Meta Pixel, Google Ads) — déposés uniquement après votre consentement explicite, dans le cadre du reciblage publicitaire.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou via les liens d'opt-out proposés par chaque service tiers.

DBS Services met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou destruction : chiffrement TLS/HTTPS pour toutes les communications, accès restreint aux données par l'équipe interne, sauvegardes régulières, mises à jour de sécurité continues.

Certains de nos sous-traitants (Vercel, Meta, Google) sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne et, le cas échéant, par la certification EU-U.S. Data Privacy Framework — garantissant un niveau de protection équivalent au RGPD.

La présente politique peut être modifiée pour se conformer aux évolutions légales, réglementaires ou techniques. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email si vous êtes client actif. La date de dernière mise à jour figure en tête de cette page.